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楼道供暖阀门蹊跷打开 西安业主新家被淹了
发布日期:2021-11-24 16:43   来源:未知   阅读:

  西安公共交通反诈宣传专车正式“上线”!“这都供暖半个月了,家里突然漏水了,刚装修好的房子,被水淹美了啊。”家住西安市大寨路红枫林小区的杨女士郁闷地说。

  杨女士告诉记者,自己刚装修好房子,今年办理了空置手续,小区是阳光热力公司供暖,暖气费是直接交给热力公司的,属于直管到户的用户。在办理空置房之后,自己就关了户内的阀门。不料,11月22日下午,突然接到物业的电话,说有人发现自家楼道里漏水,都导致电梯进水停运了。由于人在咸阳,就着急地往过赶,同时也请物业先帮忙把门打开,物业派人进去,发现家里都被水淹了,物业挺好的,派了十几个人给帮忙铲水,等杨女士赶到的时候,家里的水还有大约5厘米深,木地板、壁纸泡了、新柜子新床沙发都淹了,损失惨重。

  “当时是下午2点多,就拨打了阳光热力的客服热线,热线人员说给登记一下,也打了12345。”杨女士说,当时物业的人看了之后,说是楼道的主管道开闸加压了,结果水冲进了自己家,因为这个冬季没供暖,自己把家里的总阀门关闭了,结果因为主管道进水,把自己家的管道接口处给冲爆了,一下子水冲进了屋子。当时向热力公司反映后,希望能尽快派人处理,但一直等不来人,后来还是物业想办法把阀门关了,水才停了。

  11月23日下午,华商报记者将此情况向阳光热力公司进行了反映,当晚等业主下班赶到后,一起对管道进行了查看,发现业主家里供暖回水管道的接头从分水器出处脱落,由于户内分水器是业主自有财产,可自行维修,或委托阳光热力公司协助处理。

  “经过检查,楼道的管道井里,业主家的阀门确实是开启状态,是谁开的现在无法确定。”热力公司工作人员表示,业主办理了空置,热力公司自然不会打开这一户的阀门,但管道井大门经常被人为破坏,谁私自开了阀门也无法确认,只能说很蹊跷,如果用户有需求,热力公司会积极协助用户进行户内维修。

  对此,该业主也觉得很冤,好端端的管道井的阀门咋会被打开,以至于自家遭受如此严重损失?

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